Tips og tricks til facilitering

Hvordan får vi gode møder og processer?

At facilitere gode møder og processer er en videnskab i sig selv. Derfor har flere dygtige organisationspsykologer  og videnskabsteoretikere dykket ned i, hvad det gode møde består af og hvordan man får god facilitering af både møder og arbejdsprocesser. Selv arbejder vi ud fra en tilgang om, at vi altid kan lære mere og blive bedre til at facilitere og projektlede. Vi tror på at en god facilitator er én, der formår at være refleksiv om egen rolle i møderne og kan sætte sig selv i 'baggrunden'.

Vi vil mene det er obligatorisk at læse denne artikel af Ib Ravn, om facilitering af det gode møde og hvordan. Den kan fungere som en god rettesnor og vejledning til at sætte møder op, hvad I skal være opmærksomme på og hvorfor facilitering er så vigtigt: 

Ib Ravn: Bedre møder gennem facilitering

Facilitering som et håndværk; hvordan?

Hos os finder vi kontinuerligt inspiration til at udvikle vores egne processer for facilitering og projektledelse i litteratur, uddannelse og kurser. På baggrund af de input vi har fået, arbejder vi ud fra 5 deviser omkring facilitering, som defineres i bogen 'Facilitering - Skab resultater gennem involvering, af Cecilie Van Loon, Henrik Horn Andersen og Line Larsen'. I bogen beskrives de mange facetter i facilitatorens rolle, og dem vil vi gerne dele med dig:

• Facilitering er et håndværk og derfor noget man kan blive ved med at træne og udvikle

• Facilitering skal have et formål og bidrage til at skabe noget (kvalitet… resultater … produkt … fremdrift)

• Facilitering er et værktøj til at arbejde med grupper i størrelsesordenen fra 3 personer og op efter

• God facilitering kræver andet og mere end blot at være ‘god på scenen’. Det handler om at få deltagerne til at arbejde og tage ejerskab for de resultater de opnår

• Facilitering handler om en sammenhængende proces: Et bevidst design før mødet, facilitering og gennemførelse under mødet og opfølgning efter mødet 

Ens mindset har altså meget at sige, når det kommer til facilitering og god mødeledelse. At være en god facilitator handler derfor ikke kun om forberedelse og planlægning, men i høj grad også bevidsthed omkring sig selv og ens egen rolle i et projekt.

Modstand og hvordan I arbejder med det i projekter

Modstand i projekter og forandringsprocesser er noget af det mest naturlige. Det er noget i som projektledere allerede har stødt på mange gange, og som kan være en udfordring når man ønsker at skabe forandringer i praksis. At skulle implementere og anvende Ementos produkter vil i de fleste tilfælde fordrer en form for modstand hos de, der skal deltage i projektet. Ofte skyldes det ikke, et manglende ønske om at gå ind i projektet, men at vi som projektledere skal forstå hvad der forsager modstanden. 

For at hjælpe jer med at kunne forstå denne modstand og være i stand til at arbejde med den, vil vi tage udgangspunkt i Rick Maurers bog 'Beyond the wall of resistance'. Hos Rick Maurer arbejdes der med tre typer af modstand:

• Den rationelle - "Jeg forstår det ikke" 

  • Se hans video om den rationelle her: Learn with Rick Maurer: Resistance to Change - I don't get it! 

• Den emotionelle - "Jeg kan ikke lide det" 

  • Se hans video om den emotionelle her: Learn with Rick Maurer: Resistance to Change - I don't like it! 

• Den relationelle - "Jeg kan ikke lide dig" 

  • Se hans video om den relationelle her: Learn with Rick Maurer: Resistance to Change - I don't like you! 

De tre typer af modstand hjælper os til at forstå, hvordan vi skal tilgå deltagerne i projektet. De forskellige typer, kræver nemlig forskellige tilgange i vores projektledelse og facilitering. Vi har i det nedenstående listet et skema til inspiration til hvordan I kan tilgå de forskellige typer.

Vi er klar over at ovenstående kun giver et lille indblik i hvordan man kan arbejde med modstand i projekter. Men vores bedste råd er, at turde og gå ind i modstanden og være nysgerrig på den.